CRM / Retention Lead

В международной продуктовой iGaming-компании открыта позиция CRM / Retention Lead в Лимассоле, Кипр. Кандидату предстоит возглавить команду из примерно 10 специалистов, провести анализ и оценку текущих процессов, кампаний, сегментации и retention-механик, а также определить приоритеты развития направления и ключевые показатели эффективности. В задачи входит развитие жизненного цикла игрока, включая этапы onboarding, активации, удержания, снижения оттока и реактивации, а также совершенствование сегментации, персонализации, бонусных программ, промоакций, лояльности и других retention-инструментов. Необходимо запускать A/B-тесты, анализировать их результаты и масштабировать успешные решения, работать с метриками Retention, Churn, LTV, ARPU, Conversion и другими. Требуется опыт работы в CRM и retention в сфере iGaming, опыт управления командой, умение выстраивать процессы, расставлять приоритеты и нести ответственность за результаты, а также способность принимать решения на основе анализа данных. Предлагается конкурентная зарплата, поддержка в релокации на Кипр, работа в офисе и возможность профессионального роста в сильной команде.