Специалист технической поддержки (1 линия)

Задачи: • Настройка и поддержка проектов (Affiliate marketing); • Обработка задач и запросов от клиентов и сотрудников; • Выявление и устранение проблем в настройке продуктов; • Написание статей и поддержка базы знаний компании; • Поддержка проектов и ведение технических запросов совместно с QA/разработкой до проверки результата и закрытия. Требования: • Знание Русского и Украинского языка; • 1-3 года опыта в технической или клиентской поддержке; • Опыт работы с API; • Знание основ HTML, CSS и JavaScript; • Общее понимание HTTP; • Навыки диагностики проблем в настройке цифровых продуктов; • Высокий уровень ответственности и самостоятельности; • Хорошие навыки коммуникации и письма; • Аналитическое мышление; • Дружелюбие к клиентам и сотрудникам; • Искреннее желание помогать и доводить запросы до решения. Будет плюсом опыт в Affiliate/CPA/AdTech/MarTech и работа с конструкторами сайтов.