Требуется комьюнити-менеджер Индустриального хаба (онлайн-кампус НИУ ВШЭ).
Задачи:
— Придумывать и вести публикации в канале Хаба: контент-план, написание постов, постановка ТЗ дизайнеру.
— Держать тон и формат канала, делать контент максимально прикладным, чтобы после поста эксперт мог сразу что-то забрать в свою практику.
— Модерировать переписку: вовремя реагировать на вопросы экспертов, разруливать споры и конфликты, деликатно ограничивать самопиар и поток анонсов.
— Общаться с экспертами для создания материалов в чат.
— Оживлять и поддерживать активность в чате экспертного сообщества Хаба: возвращать вовлечённость, если коммуникация затихла, и удерживать её в долгую.
— Быть голосом сообщества преподавателей и экспертов, связанных с программами НИУ ВШЭ.
Требования:
— Опыт в комьюнити-менеджменте или SMM, желательно с экспертными/образовательными аудиториями.
— Спокойствие в конфликтных ситуациях.
— Проактивность: не ждать инструкций, а предлагать, как оживить обсуждение и закрепить результат.
— Интерес к образовательным проектам и уважение к экспертизе людей, с которыми работаешь.
— Отличное знание русского языка, соблюдение правил грамматики, орфографии, пунктуации.
— Поддержание единого Tone of Voice во всех коммуникациях.
— Понимание особенностей контента в Telegram и умение адаптироваться под разные форматы: текстовые посты, посты-карточки, опросы, экспертные посты.
— Умение говорить просто о сложном: ёмко, живо, при этом не теряя в качестве и смыслах.
— Умение чётко и понятно ставить ТЗ дизайнеру, в идеале — предлагать свои идеи.
— Мониторинг трендов, хорошая насмотренность и умение находить подходящие идеи, в том числе креативные.
— Если используете нейросети для подготовки публикаций, умение делать это качественно и вдумчиво.
— Пользователь не должен видеть, что в написании поста участвовал ИИ (только если этого не предполагает тема публикации).
Условия:
— Удалённая работа.
Для отклика необходимо рассказать о своём опыте в комьюнити/SMM и приложить пару примеров постов или кейсов модерации сообщества.
— Также необходимо будет сделать тестовое задание.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.