Задачи:
— Донастройка архитектуры CRM (поля, сущности, воронки).
— Контроль интеграций с бэкендом, сайтом, SMS, чат-ботами и рекламными кабинетами.
— Сбор данных из всех источников, их очистка и обогащение через API.
— Построение RFM-моделей, поиск новых перспективных сегментов и обеспечение роста базы.
— Запуск триггерных и регулярных рассылок (e-mail, push, мессенджеры) совместно с копирайтером и дизайнером.
— Проведение A/B-тестов и контроль соблюдения антиспам-законодательства.
— Расчет эффективности кампаний и всей CRM-системы.
— Проведение когортного анализа, участие в прогнозировании LTV, Churn Rate и борьба с оттоком.
— Постановка ТЗ разработчикам на доработку CRM (API, виджеты, автоматизация).
— Совместный с продактами запуск гипотез по удержанию (Retention).
Требования:
— Опыт в CRM-маркетинге от 2–3 лет.
— Опыт работы с большими клиентскими базами (Big Data) в сферах Финтех, iGaming или крупном E-commerce.
— Техническая подкованность: четкое понимание архитектуры данных, логики работы API, триггеров и принципов интеграции систем.
— Сильная аналитика: умение сегментировать аудиторию (RFM и др.), работать с когортами и метриками.
— Умение объяснить разницу между LT и LTV.
— Самостоятельность и универсальность: составление ТЗ для разработки, верстка рассылок и настройка отправки.
— Понимание базовых юридических рамок: знание ограничений антиспам-законодательства при работе с персональными данными.
Условия:
— Работа в европейском офисе с отличным климатом.
— Компенсация перелета и помощь с легализацией (релокационный пакет).
— Конкурентная заработная плата.
— ДМС и пакет бенефитов.
— Работа в команде профессионалов и комфортабельный офис.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.