Маркетолог CRM

Задачи: — Формировать и реализовывать план CRM-коммуникаций: от идеи до запуска и анализа результатов — Проектировать карты коммуникаций / CJM: определять сегменты, сценарии, каналы и частоту взаимодействия — Управлять CRM-каналами в Mindbox: Email, SMS, App-Push, In-App и мессенджеры — Запускать маркетинговые акции и кампании «под ключ»: настройка механик, координация запуска, контроль качества — Работать с подрядчиками (дизайн, агентства, копирайтеры): постановка задач, контроль сроков и приемка результатов — Анализировать эффективность коммуникаций и акций (OR, CTR, CR, GMV, LTV), формировать выводы и рекомендации — Проводить A/B-тесты, выдвигать и проверять гипотезы по росту частоты, среднего чека и удержания — Изучать конкурентов и лучшие CRM-практики, адаптировать их под задачи бизнеса — Поддерживать актуальность CRM-документации (карты коммуникаций, сценарии, гипотезы) Требования: — Опыт работы CRM-маркетологом от 1 года (e-commerce / retail / агентство) — Практический опыт работы с Mindbox или аналогичными CRM-платформами — Опыт работы с HTML — Понимание lifecycle-маркетинга, сегментации (RFM, поведенческая), персонализации — Опыт запуска массовых и триггерных коммуникаций по нескольким каналам — Умение работать с метриками эффективности CRM-коммуникаций и делать выводы на основе данных — Навык самостоятельной постановки задач и ведения кампаний «от идеи до результата» — Базовое понимание экономики акций, маржинальности и каннибализации — Внимательность к деталям и ответственность за результат Условия: — Работа в крупной федеральной компании из ТОП-10 рейтинга аптечных сетей — Официальное трудоустройство, полная занятость — Конкурентная белая заработная плата — Удаленный формат работы — Возможность роста и развития — Корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам и их семьям — Корпоративные скидки на здоровье и обучение