Ассистент аккаунт-менеджера

В обязанности ассистента аккаунт-менеджера входит сопровождение клиентов на протяжении всего проекта, информирование их о текущем статусе и этапах работы. Необходимо вести протоколы встреч, составлять резюме и планы проектов, а также передавать задачи и брифы между клиентом, командой SMM и продакшеном. Работа включает планирование бюджета проекта, согласование расходов, оформление договоров и приложений по стандартным формам, а также взаимодействие с электронной документацией. Важной частью является координация внутреннего документооборота, включая технические задания, резюме встреч и обновление дашбордов, а также ведение внутренних таблиц и подготовка отчетов. Требуется опыт в проектной деятельности не менее трёх месяцев, включая стажировки и учебные проекты. Кандидат должен быть готов работать в условиях неопределённости, уметь добиваться договорённостей и эффективно коммуницировать между продакшен-командой и клиентом. Необходимы навыки планирования и координации или желание их развивать, грамотное письмо, чёткая формулировка мыслей и уверенность в телефонных разговорах. Важно умение или готовность обучиться работе с внутренними документами и CRM-системами, а также внимательность к деталям в таблицах, договорах и статусах. Опыт работы ассистентом, знание планировщиков и дашбордов, а также понимание контента для социальных сетей будут преимуществом.