Middle+/Senior Руководитель проектов

Задачи: — Ведение проектов по оптимизации и автоматизации процессов клиентской поддержки — Анализ работы L2 Support — Планирование проектов, определение приоритетов и координация участников — Взаимодействие с командами разработки, поддержки и другими подразделениями — Организация подготовки команд поддержки к продуктовым релизам Требования: — Опыт самостоятельного управления кросс-функциональными проектами на уровне Middle+ / Senior — Практический опыт работы с процессами Customer Support / Support Operations — Опыт взаимодействия с командами разработки и внутренними стейкхолдерами — Умение анализировать процессы, выявлять причины проблем Условия: — Локация: офис в Лимасоле, Кипр