Описание вакансии
Задачи:
— Работать с холодной и тёплой базой доноров, используя разные стратегии, тональность, частоту и сценарии для каждой.
— Готовить письма донорам: анонсы сборов, благодарности, отчёты о помощи.
— Планировать CRM-кампании: сегменты, сценарии, каналы и частоту сообщений; запускать массовые и автоматические цепочки.
— Сегментировать базу, выстраивать воронку прогрева от первого касания до регулярного донора.
— Тестировать темы писем, предложения и время отправки, использовать контрольные группы.
— Оценивать открытия, клики, конверсии, удержание доноров и формировать выводы для следующих кампаний.
— Получать согласия на сообщения и проверять доставляемость рассылок.
— Участвовать в формировании контент-плана под задачи фонда, включая истории подопечных, отчёты, гайды для семей участников СВО с SEO-логикой.
— Самостоятельно писать и редактировать тексты для рассылок, историй, отчётов, гайдов и лендингов.
— Ставить технические задания подрядчику по сайту и дизайнеру, контролировать сроки и качество.
— Следить за тем, чтобы материалы фонда находили нуждающихся, контролировать базовые SEO-показатели: скорость загрузки, мобильную адаптацию, метаданные, карту сайта.
— Обновлять сайт фонда: страницы, посадочные, новости; согласовывать оформление с дизайнером и подрядчиком.
— Работать в Яндекс Метрике: анализировать трафик и поведение пользователей, отслеживать динамику регулярных пожертвований.
— Готовить отчёты по кампаниям и завершённым сборам, предлагать улучшения.
— Участвовать в написании гранта на рекламу для НКО от Яндекс, тестировать продвижение во ВКонтакте.
— Искать способы привлечения новых доноров, планировать бюджет, сравнивать план и факт, перераспределять ради эффективности.
— Согласовывать продвижение с PR-направлением и руководителем отдела.
— Согласовывать тексты и оформление посадочных страниц и рассылок.
— Ставить задания дизайнеру и подрядчику по сайту, контролировать сроки и принимать результат.
— Изучать конкурентов и удачные подходы в НКО, обновлять сценарии и гипотезы.
— Использовать ИИ и шаблоны для черновиков, при необходимости привлекать внешнего автора на пиковые объёмы.
Требования:
— Опыт в интернет-маркетинге от 2–3 лет с кампаниями полного цикла от идеи до измеримого результата.
— Сильные навыки письма: умение самостоятельно писать и редактировать тексты с SEO-логикой и в заданном тоне.
— Портфолио текстов будет преимуществом.
— Понимание SEO: структура страниц, метаданные, заголовки, ключевые слова, скорость загрузки, мобильная адаптация, карта сайта.
— Практика работы с Яндекс Директом и рекламой во ВКонтакте или готовность быстро освоить.
— Уверенная работа в Яндекс Метрике: анализ трафика, поведения, конверсий, воронок.
— Опыт email/CRM-маркетинга: рассылки, сегменты, автоматизация (Юнисендер/Миксплат).
— Опыт работы с холодной и тёплой базой, понимание разницы стратегий.
— Опыт работы с сайтом: обновление страниц, посадочные, базовая проверка метаданных без разработки.
— Самостоятельное планирование и ведение кампаний до результата, параллельное сопровождение проектов.
— Аккуратность в деталях и внимательность к платежам и пользовательской информации.
Будет плюсом:
— Опыт в НКО, благотворительности или социальных проектах.
— Понимание корпоративной социальной ответственности (КСО).
— Опыт работы с историями людей с деликатностью и уважением к личным границам.
— Понимание специфики коммуникаций в теме СВО.
— Опыт построения воронки прогрева с нуля.
— Понимание правовых ограничений при работе с холодной базой (согласия, 152-ФЗ, рекламные маркировки).
— Навыки монтажа видео для соцсетей.
— Опыт с карточками на Яндекс Картах.
Условия:
— Работа в фонде с системным маркетингом, рядом руководитель отдела фандрайзинга и коммуникаций с 10+ годами опыта.
— Комфортный график 5/2 с 10:00 до 18:00, удалённо.
— Оплата по уровню рынка, условия обсуждаются на собеседовании.
Автоотклики